Un tableau de bord est un outil de suivi d’activité et d’aide à la décision destiné aux dirigeants d’entreprise et/ou aux responsables d’équipes. Daprès Définition Marketing.com, « un tableau de bord commercial est un outil qui permet de suivre lévolution de lactivité commerciale au regard des objectifs fixés.» [1] Les meilleurs résultats pour Tableau de Bord Commercial Gratuit.Une nouvelle génération de recherche. Avant de présenter des exemples de tableaux de bord prospectifs, il est important de comprendre le contexte et les concepts qui se cachent derrière cet outil de gestion. Suivez la deuxième partie de la vidéo sur le tableau de bord commercial simple et efficace est disponible. Excel est un outil extrêmement pratique pour réaliser des tableaux de bord de qualité. Les tableaux de bord prospectifs ont été conçus par les professeurs Robert S. Kaplan et David Norton. %%EOF Tableau de bord e-commerce marketing. La gestion commerciale offre une vision globale de l’activité de l’entreprise et fait référence aux tâches liées à son activité commerciale : 1. l’administration des stocks, … Téléchargement gratuit et disponible pour les formats PPT, Word et PDF. Les ressources humaines, levier de la dynamique . 2 0 obj Elaboré chaque année par l’INSD, le Tableau de Bord Social (TBS) du Burkina Faso a pour but la vulgarisation des données statistiques issues de divers acteurs du Système Statistique National (SSN). Exemple - Le tableau de bord d'une voiture illustre parfaitement de quoi il s'agit. des utilisateurs de données le Tableau de Bord Social (TBS) du Burkina Faso 2017. Article rédigé le 20 Avr 2018 2029 0 obj <> endobj 0 commercial et vos tableaux de bord. h�b```f``������� Ā B,@Q�"�F �� ��p���f.��-��b�&�\ ���@k�|Ah ��;H���grkȝ�:���i�Cf�aZZii`ZiyFzy:#�Ae��,��. Le tableau de bord est centré sur les points clés de gestion, des indicateurs, choisis en Tout comme le tableau de bord de votre voiture vous permet de conduire en toute sécurité, les tableaux de bord opérationnels peuvent aider l'entreprise à fonctionner sans accroc. Tutoriel Excel : tableau de bord. Trop longtemps utilisé comme un simple outil de contrôle, il est grand temps de changer de logique pour qu'enfin cet instrument soit exploité à sa juste mesure, c'est-à-dire pour une aide au pilotage à part entière. Il ne se résume pas non plus à un document réservé à la direction, ni à une façon de sanctionner vos commerciaux. 2041 0 obj <>/Filter/FlateDecode/ID[]/Index[2029 192]/Info 2028 0 R/Length 88/Prev 325288/Root 2030 0 R/Size 2221/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream %PDF-1.4 Travaux pratiques Elaboration d'un reporting commercial. Les différents tableaux de bord commerciaux correspondent aux différents niveaux d'analyse et de suivi. Le tableau de bord commercial pour le reporting présentant des indicateurs de performance : articles, cours, méthodes, outils, des liens pertinents pour le manager. %PDF-1.6 %���� Libre ensuite à vous d’adapter ce tableau aux nombres d’actions suivies, que vous pouvez par ailleurs regrouper pour plus de lisibilité. Commençons par la définition. RÉSULTATS OBJECTIFS & STRATÉGIE LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE Résultats attendus Résultats observés Tableau de Bord Gestion des écarts ACTIONS COMMERCIALES . %äüöß Vous aimerez aussi : Exemple de Tableau de bord commercial sous Excel avec intégration d’une carte des ventes Dans le domaine du suivi commercial, plusieurs données sont très utiles. stream Le tableau de bord de gestion est un outil d'évaluation de l'organisation d'une entreprise ou d'une institution constitué de plusieurs indicateurs de sa performance à des moments donnés ou sur des périodes données. Ces deux termes évoquent deux choses différentes. Le tableau de bord de votre organisation commerciale n’est pas seulement un outil de reporting et d’évaluation. ), soit extraits directement de la comptabilité, si l’entreprise est dotée d’un système de comptabilité analytique. Je vous recommande de consulter le cours « Tableau de bord et reporting » avant de faire cet exercice.La société Dépanelec bénéficie d’une longue expérience de l’électronique. Il doit allier efficacité et efficience. <> h�bbd``b`- �R@�A��,m@��Hp�dY|@, �1H� ��L�� %�dl_��;JM�q�hP���g�~� {� 9 Vous réajustez des secteurs si besoin et fixez des objectifs proportionnésà la réalité du terrain. Publié le 09 Mai 2019 par Hanane Mouqqadim Tutoriel Excel . Le tableau de bord commercial est l'outil de prédilection pour piloter la performance de la force de vente et accompagner le déploiement de la stratégie commerciale. Notice : Tableau de bord commercial. En associant des formulaires de saisie et de choix, des tableaux croisés dynamiques, des zones de graphiques et d’affichage conditionnel vous pourrez représenter de façon pertinente toutes les informations utiles au reporting et à la décision. En localisant vos clients et prospects sur une carte, vous voyez d’un coup d’œil le potentiel de prospection et de fidélisation qui s’offre à votre force de vente. Le système de pilotage commercial . La gestion … endstream endobj startxref La plupart du temps, le tableau de bord est constitué de plusieurs indicateurs qui permettent de mesurer et de suivre le bon fonctionnement de l’entreprise. L’ambition est de définir les variable d’action primordiales que la structure doit suivre de … Ce tableau présente les transactions quotidiennes pour un … x��ZK�� �ׯ�y׊�l�@�@�Arۤ�9%��L������zP�m��0�n˖����Z�����k�:�O�4�u�-�}��?O���o���~��i�:���Q�]�����'tS����J+��Ԩ���p�܃���� Z�����߾�tz|�~Z�D�(�S��O�i�L������`϶^cSϽ�(��e�}��m�Bk5x ��.j�{Qn6$/1׳�o=��Z�h�֤_����8�8 ��|�iT�i������������� ���R��g>�V��ָ�c����џ�}^w��і�d\~�$;o��2P/v�8���� ��2�~��;N ���b�S�k�Ce���S+Bj+����O?������"�w��Ag��IY)�J�`�so�~*z1̄@7z\�-���h� �&�q.�(}�LQl����D��N����!\Zz���e��Zy4@�,�0.��]kK'�V�(y|H��]`�{���.��T��-~jB�G ��C�iH�M���`�{f9`6��x���F��A����~�Wm!���!� ���o+ �3�j�b}���P���8��=�#o�OO{>_6�� ߷��x����1�蜲&z�`u0�A+ 3) Créer des tableaux de bord de pilotage et donner de la visibilité - Définir les objectifs et les fonctions du tableau de bord. LES TABLEAUX DE BORD DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE I INTRODUCTION A / DÉFINITION DU TABLEAU DE BORD Le tableau de bord est un document synthétique à usage interne rassemblant les données clés de l’activité d’un centre de responsabilité : l’ UC . Le temps de la stratégie : communiquer une vision claire pour tous . A l’issue de cette première étape, définir les facteurs clés de succès est l’un des éléments les plus décisifs dans la démarche de construction d’un tableau de bord prospectif. Les trois temps du pilotage : stratégie, actions et résultats . D’après « Les tableaux de bord de la fonction commerciale » F. BUCHET & N. CARON, éd. Une bonne gestion d’entreprise nécessite une bonne gestion commerciale, qui joue un rôle prépondérant dans le fonctionnement et le développement de la structure. Les tableaux de bord vous offrent une visibilité sans précédent sur votre travail. Nous essaierons de vous convertir alors au principe des « Poupées Russes » et au respect du rapport « Poids-Puissance »… Ensuite, la deuxième partie traitera de façon approfondie les tableaux de bord utiles pour optimiser les trois facteurs de notre formule du succès : combien, comment et pourquoi. DUNOD LA PERFORMANCE COMMERCIALE . Le tableau de bord de pilotage est la brique essentielle à toute démarche de progrès conçue dans un esprit de performance durable. - Etablir la périodicité d'établissement du tableau de bord. Les chiffres du tableau de bord sont soit donnés par le responsable concerné (le directeur commercial, le chef des ventes, le chef de rayon etc. Le temps des résultats : mesurer la performance au plus juste . Le "dashboard" a pour fonction de permettre la visualisation, le suivi et l'exploitation facile de données pertinentes sous forme de chiffres, ratios et de graphiques. Ces indicateurs ( appelés aussi KPI ) sont reliés à des objectifs dans le but de prendre des décisions. Le tableau doit être efficace, c’est-à-dire doit poursuivre les bonnes actions pour atteindre les objectifs fixés. Qu’est-ce que le pilotage commercial ? Tout dabord, rappelons la définition du tableau de bord commercial (dashboard). La fidélisation client, levier de la croissance . Vous pouvez obtenir rapidement une mise à jour visuelle de l'état de vos projets ou … Voici un exemple simple de tableau de bord généraliste : Télécharger notre modèle de plan d’action. Ainsi, la maîtrise des données de votre facturation, de vos créances clients et du suivi de vos fournisseursest essentielle pour assurer la continuité d’exploitation de votre société. Dans votre véhicule, vous visualisez les métriques principa… Excel propose cette fonctionnalité, mais plusieurs modèles de tableaux de bord sont nécessaires pour obtenir la personnalisation dont vous avez besoin. Des modèles de tableaux de bord modifiables à l'aide de graphiques dynamiques et d'infographies, y compris un graphique à barres, histogrammes, graphique de jauges, une carte du monde, un tableau comparatif, etc. Elle s’intéresse plus particulièrement à la téléphonie qui occupe une place importante dans l’activité de l’entreprise. Le tableau de bord de gestion doit remplir certains critères afin qu’il soit performant. En effet, cet instrument de mesure de la performance ne sert pas uniquement à "contrôler" la confor… - Anticiper les risques d'écarts et mettre en place les procédures d'alerte. Téléchargez gratuitement le modèle de tableau de bord commercial sous format Excel, fichier avancé, professionnel et adapter entièrement à vos besoins Téléchargements : 1559 Taille : 45.90 Kb 0 (0 votes) Modèle de bilan et compte de résultat pour association sur Excel. H;�P���t��u��1!A��u"D�I%*@/�r^$�����?�GE��Y��^|�hKȮǨF|f�*„%����x. 2220 0 obj <>stream Les ressources à la disposition du manager commercial . Le tableau de bord commercial ne doit pas être un simple tableau de suivi des ventes, il doit permettre d’aller plus profondément dans l’analyse en prenant en compte la relation client dans sa globalité, du premier contact (lead) au contrat signé (client acquis), en passant par le stade de la négociation (prospect). recherche de modele tableau de bord commercial...par la mise en place de tableau...bord commercial n° indicateur saisie périodicité responsable..mercial..merciaux pertinents 4) exemple de tableau de.... les étapes de la création d'entreprise > 3 l'étude de marché > modèle de tableau de bord commercial comment la faire ? Le temps des actions : s’appuyer sur un plan d’action commercial bien suivi . Créer un tableau de bord prospectif peut aider les gérants et les propriétaires d’entreprise de tout secteur à relier les points entre les objectifs de niveau supérieur, la vision et la mission d’une organisation, et les autres secteurs clés, tels que la capacité de croissance, les processus, les clients et les finances. Un tableau de bord commercial est un document qui permet de suivre l'évolution de l'activité commerciale au regard des objectifs fixés.